CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E-COMMERCE
Informazioni Generali
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (in seguito anche Condizioni Generali) hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto di Prodotti, effettuato a distanza, tramite rete telematica, dal sito https://www.granucciseats.com (in seguito, il Sito).
Granucciseats.com produce e vende in tutto il mondo esclusi i seguenti Paesi:
Paesi esclusi : Africa, America centrale e Caraibi, Afghanistan, Bahrein, Bangladesh, Bhutan, Brunei Darussalam, Iraq, Mongolia, Tajikistan, Turkmenistan, Uzbekistan, Yemen, Brunei Darussalam, Danimarca, Guernsey, Jersey, Moldova , Svalbard and Jan Mayen, Bahrein, Iraq, Yemen, Bermuda, Groenlandia, St. Pierre e Miquelon, Figi, Guam, Isole Cook, Isole Marshall, Isole Salomone, Kiribati, Micronesia, Nauru, Niue, Nuova Caledonia, Palau, Papuasia Nuova Guinea, Polinesia Francese, Samoa Americane, Samoa Occidentale, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Wallis e Futuna, Guyana, Isole Falkland (Islas Malvinas), Suriname, PO Box
Titolare del Sito è Tai Ji di Granucci Giovanni,in seguito Granucciseats.com Sede legale in via Dalmazia 44, 21100 Varese - Partita IVA/Codice Fiscale 00456880129 Iscrizione Reg. Impr. di Varese C.C.I.A.A .n.138930- Albo Artigiani n. 73566
1.Accettazione delle Condizioni Generali di Vendita
1.1 Tutti gli acquisti di Prodotti effettuati attraverso il Sito dall'utente che ad esso accedono (definito in seguito anche, il Cliente ) sono regolati dalle presenti Condizioni Generali conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D.Lgs. n. 206/05 modificato dal D.Lgs. n. 21/14 e D.lgs 70/03).
1.2 Il Cliente è tenuto, prima di accedere ai Prodotti forniti dal Sito, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono generalmente e inequivocabilmente accettate al momento dell’acquisto.
Si invita, pertanto, il Cliente a scaricare e stampare una copia del modulo d’acquisto e delle Presenti Condizioni Generali di Vendita i cui termini sono modificabili unilateralmente da Granucciseats.com in qualsiasi momento e senza alcun preavviso.
1.3 Ai Contratti d’Acquisto si applicheranno le Condizioni Generali pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine stesso di acquisto da parte del Cliente.
2.Utente /Cliente
2.1 Il Cliente si obbliga a seguire le indicazioni presenti nel Sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.
2.2 La conferma esonererà in ogni caso Granucciseats.com da ogni responsabilità circa i dati forniti dal Cliente che si obbliga a informare tempestivamente di qualsiasi variazione dei propri dati comunicati.
2.3 Qualora il Cliente fornisca dati inesatti o incompleti o non veritieri, Granucciseats.com avrà facoltà di non attivare ovvero di sospendere il servizio fino a sanatoria delle relative mancanze.
3.Trattamento dei dati personali
I dati del Cliente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’apposita sezione contenente l’informativa ai sensi dell’art. 13 D.lgs. 30 giugno 2003 (privacy Policy).
4.Definizione dell'ordine
4.1 https://www.granucciseats.com è un sito di vendita telematica di accessori per moto,in particolare di Selle,Copertine per selle,Cuscini comfort per selle, (nel seguito, i Prodotti) fabbricati da Granucciseats.com in Italia.
4.2 Tutti i prodotti presenti su questo sito sono il risultato di una lavorazione artigianale e per questo possono essere soggetti a variazioni tra un pezzo e l’altro. Si sottolinea che, trattandosi di prodotti artigianali, eventuali impercettibili difformità del prodotto non saranno considerate difetti di produzione, ma garanzia dell’autenticità e dell’unicità del prodotto stesso.I prodotti non sono omologati.
4.3 Il Cliente può acquistare i Prodotti presenti nel catalogo elettronico illustrati nella home page del Sito https://www.granucciseats.com all’interno delle rispettive sezioni per categoria di prodotto, così come descritti nelle relative schede informative contenute nel Sito,rispettando le procedure tecniche di accesso ivi illustrate.
4.4 La pubblicazione dei Prodotti esposti sul Sito costituisce un invito rivolto al Cliente a formulare una proposta contrattuale d’acquisto ai sensi dell’art. 1336 c.c.
4.5 L’ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale e comporta la completa conoscenza ed integrale accettazioni delle presenti Condizioni Generali.
4.6 La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica dei Prodotti stessi e ha il solo scopo di presentarli per vendita, senza alcuna garanzia o impegno, da parte di Granucciseats.com riguardo all’esatta corrispondenza dell’immagine raffigurata sul Sito con il Prodotto reale e ciò, con particolare riguardo alle sue dimensioni reali e/o delle confezioni.
I colori e le lavorazioni dei materiali rappresentati devono essere considerati come indicazioni generali e approssimative del Prodotto e non vincolanti rispetto al/ai Prodotto/i consegnato/i.
4.7 In caso di differenza tra l’immagine e la scheda scritta del Prodotto, fa fede la descrizione scheda del Prodotto.
4.8 Granucciseats.com si riserva di apportare senza preavviso modifiche migliorative ai prodotti in vendita.
4.9 Il sito comprende accessori nuovi per moto e scooter di produzione propria, non sono in vendita articoli di altre marche o in conto terzi.
5.Prezzi
5.1 I prezzi sono quelli pubblicati sul Sito e sono esclusivamente in Euro (€) e comprensivi di IVA, al netto di spese di trasporto.
5.2 I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento.
5.3 I cambiamenti non riguarderanno gli ordini per i quali sia già stata inviata la conferma d'ordine.
6.Spedizioni
La spedizione avviene tramite corriere privato sia in Italia che all'estero..
6.1 Le spese di spedizione, tranne eventuali promozioni, sono sempre a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine.
6.2 Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo pubblicato e sono evidenziate al momento dell’ordine o della richiesta e verranno fatturate separatamente.
6.3 Il costo di ciascuna spedizione potrà variare in base alle modalità di consegna e di pagamento nonché alla destinazione.
6.4 L'imballaggio è gratuito
6.5 Al momento della consegna del Prodotto da parte del corriere incaricato, il Cliente è tenuto a controllare che l’imballaggio sia integro.
6.6 Se il pacco è danneggiato il Cliente può esprimere una riserva, prima di firmare il documento dovrà scrivere "Accetto con diritto di riserva perché il pacco presenta la seguente anomalia" (descrivere il danno che si osserva sul pacco).
In questo caso se una volta aperto il pacco, si riscontrasse un eventuale danno al prodotto acquistato derivanti dal trasporto, il corriere dovrà risponderne.
6.7 Se il pacco è manomesso (aperto) il Cliente può esprimere al vettore l'inaccettabilità del pacco per manomissione e "rifiutare il pacco per collo manomesso".
Se il cliente non esegue queste operazioni ritiene il pacco regolarmente consegnato.
Se il Cliente vuole essere aiutato in queste eventualità può contattarci telefonicamente allo 0332 280429 o inviare una email a info@granucciseats.com
6.8 Spediamo entro i tempi comunicati all'interno della scheda del prodotto e/o del modulo di risposta.
6.9 In caso di forza maggiore, indisponibilità dei mezzi di trasporto,scioperi, eventi imprevedibili o inevitabili che determinano un ritardo nelle consegne, e/o comunque ogni causa che renda le consegne difficili o impossibili ovvero causino un significativo aumento del costo di consegna a carico di Granucciseats.com daranno diritto alla stesso di rinviare e/o cancellare, in tutto o in parte, la consegna ovvero di risolvere il Contratto di Acquisto.
In tali ipotesi sarà cura di Granucciseats.com fornire tempestiva ed adeguata comunicazione delle proprie decisioni all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente che avrà diritto alla restituzione del prezzo corrisposto, esclusa ogni eventuale ulteriore pretesa a qualsiasi titolo nei confronti di Granucciseats.com
6.10 La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il Prodotto è messo a disposizione del Cliente all’indirizzo indicato nel modulo d’ordine. 6.11 In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato, il corriere invierà una e-mail di avviso o un sms e tenterà la consegna il giorno successivo. In caso di impossibilità di eseguire la consegna anche il giorno successivo per assenza del destinatario, il Servizio Clienti tenterà di contattare il Cliente per programmare una nuova consegna. Qualora il Servizio Clienti non dovesse riuscire a contattare il Cliente per i successivi 10 giorni o di ulteriore impossibilità di consegna per assenza del destinatario, i Prodotti oggetto dell’ordine saranno riconsegnati a Granucciseats.com che intenderà l’ordine annullato e restituirà la somma pagata salvo i costi di spedizione di andata e ritorno.
Ai sensi dell'Art. 54 del Codice del Consumo, i Prodotti che sono disponibili nel magazzino di Granucciseats.com saranno generalmente
consegnati: (a) in Italia e negli Stati membri UE diversi l'Italia, entro il 10° giorno lavorativo successivo al ricevimentodell'ordine da parte di Granucciseats.com e non oltre il termine stabilito per legge dal ricevimento del pagamento.
7.Modalità di acquisto
7.1 Tutti i prodotti offerti sono dettagliatamente illustrati nella home page del Sito, all’interno delle rispettive sezioni, distinte per categorie di Prodotto, Granucciseats.com non vende articoli usati o in conto terzi.
Il Cliente può acquistare solo prodotti presenti nel catalogo elettronico al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online.
7.2 Per gli ordini immediati il messaggio di conferma indicherà un “Numero Ordine” da utilizzarsi in ogni successiva comunicazione con Granucciseats.com.
Il messaggio riproporrà, oltre alle informazioni obbligatorie per Legge, tutti i dati inseriti dal Cliente il quale si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare ogni eventuale correzione.
Eventuali aggravi di spese determinati da errori nei dati non segnalati tempestivamente, saranno a carico del Cliente.
Il contratto stipulato tra Granucciseats.com e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione delle condizioni di vendita , da parte del Cliente.
7.3
Per alcune categorie di articoli più complessi per evitare acquisti errati prima di concludere l'ordine il Cliente per concludere il contratto di acquisto di uno o più Prodotti, deve compilare il modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo a Granucciseats.com attraverso Internet seguendo le relative istruzioni,leggendo e accettando le condizioni di vendita.
Lo specifico modulo si trova nella Homepage del Sito: https://www.granucciseats.com ,cliccando nel menù principale Richieste-Ordini ,il modulo va compilato in tutti i campi.
L’avvenuta corretta ricezione della proposta del Cliente è confermata da Granucciseats.com
mediante una prima risposta automatica inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente e conferma solamente la corretta ricezione della proposta all’interno dei sistemi informativi.
Una volta controllata la conformità della richiesta riceverete una seconda nostra e-mail di risposta dettagliata,contenente il riassunto dell'ordine con l'importo finale dell'acquisto,il codice dell'articolo, le spese e i tempi di spedizione.
Il Cliente dovrà confermare definitivamente l'ordine e procedere al pagamento secondo uno dei metodi descritti all'art. 8 delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Nel caso la richiesta del Cliente non risulti chiara e/o difforme rispetto all'articolo offerto, Granucciseats.com
Granucciseats.com ha la facoltà di non accettare a propria discrezione, l’ordine inviato dal Cliente, senza che quest’ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, anche risarcitorio, in caso di mancata accettazione dell’ordine stesso.
7.4 Il contratto stipulato tra Granucciseats.com e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione delle condizioni di vendita,da parte del Cliente.
7.5 Una volta conclusa la procedura di acquisto online, il cliente provvederà a stampare o salvare una copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dal D.Lgs 206/05 (codice del consumo).
7.6 Ogni ordine sarà spedito accompagnato da regolare Packing List, la Fattura commerciale sarà inviata solo se richiesta espressamente al momento dell'ordine.
8.Pagamento
8.1 Il pagamento dei prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione dovrà essere effettuato dal cliente con queste modalità: Paypal, Bonifico Bancario, Contrassegno (solo se approvato)
8.2 PayPal: per gli ordini immediati (vedi punto 7.2) il Cliente al momento del pagamento sarà indirizzato sulla pagina sicura di Paypal per procedere con il pagamento.
Per gli ordini giunti tramite modulo (vedi punto 7.3) nel caso il Cliente scelga questo tipo di pagamento sarà nostra cura inviare all'indirizzo e-mail indicato dal cliente nel modulo di richiesta , la richiesta di pagamento direttamente dal sito Paypal.
8.3 Bonifico Bancario: il Cliente dovrà pagare l'importo totale entro 7 giorni lavorativi dall'effettuazione
dell 'ordine.Oltre tale data l'ordine sarà considerato nullo.
Dati bancari: Bank/Banca: Credit Agricole di Parma e Piacenza- IBAN: IT25J0623010802000046463270
La causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare la data dell'ordine, la ragione sociale o il nominativo dell'acquirente e il numero dell'ordine o dell'articolo acquistato.
Per abbreviare l’iter il Cliente potrà inviare copia della ricevuta del pagamento contenente il numero di CRO al nostro indirizzo email : info@granucciseats.com
8.4 Contrassegno, (solo se approvato) è valido solo per gli acquisti che giungono dall'Italia.
Il pagamento tramite Contrassegno che comporta un costo fisso aggiuntivo è da effettuarsi al corriere al momento della consegna del prodotto in contanti o con assegno intestato al corriere,se da questi accettato.
9.Disponibilità dei Prodotti
9.1 La disponibilità dei prodotti si riferisce a quella effettiva nel momento in cui l’acquirente effettua l’ordine,
tale disponibilità deve essere comunque considerata puramente indicativa in quanto,per effetto della contemporanea presenza sul Sito di più Clienti, i Prodotti potrebbero essere venduti ad altro Cliente prima della conferma dell’ordine e anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce.
In questa eventualità il cliente verrà informato immediatamente via e-mail.
9.2 Granucciseats.com ha la facoltà di accettare o meno, a propria discrezione, l’ordine inviato dal Cliente, senza che quest’ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, anche risarcitorio, in caso di mancata accettazione dell’ordine stesso.
9.3 In particolare, Granucciseats.com si riserva il diritto di non accettare proposte di acquisto e cancellare ordini che non diano sufficienti garanzie di solvibilità ovvero qualora anche a seguito di confronto con il circuito che gestisce i pagamenti con carte di credito risultino anomalie nelle transazioni e nei mezzi di pagamento utilizzati dal Cliente.
10.Passaggio del rischio
10.1 I rischi relativi al Prodotto,quali perdita o danneggiamento saranno a carico della Granucciseats.com dal momento della consegna al corriere se il vettore è stato scelto da Granucciseats.com
10.2 I rischi relativi al Prodotto,quali perdita o danneggiamento saranno a carico del Cliente dal momento della consegna al corriere se il vettore è stato scelto dal Cliente e tale scelta non sia stata proposta da Granucciseats.com, fatti salvi i diritti del consumatore nei confronti del vettore.
11.Riserva di proprietà
I prodotti che sono stati spediti al cliente restano di proprietà di Granucciseats.com fino a che il cliente non ne ha completamente pagato il prezzo compresi i costi di spedizione.
12.Protezione dei dati
I dati dell'acquirente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di dati personali,come specificato nell'apposita sezione contenente l'informativa ai sensi dell'art.13 Regolamento UE 2016/679 (Privacy Policy)
13.Obblighi dell’Acquirente
13.1 L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dal contratto.
13.2 L’Acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto a provvedere alla stampa e/o alla conservazione del presente contratto.
13.3 Le informazioni contenute in questo contratto sono state, peraltro, già visionate e accettate dall’Acquirente, che ne dà atto, in quanto questo passaggio viene reso obbligatorio prima della conferma di acquisto.
13.4 Il cliente ha l'obbligo di leggere e attenersi alle istruzioni di manutenzione allegate all'articolo acquistato.
13.5 Per le selle e le copertine-rivestimenti per selle il Cliente deve eseguire o far eseguire da un professionista una installazione corretta ed il motociclo non deve essere stato modificato rispetto all'originale, così come evidenziato nella nostra proposta di vendita,perché in questo caso la sella acquistata potrebbe non applicarsi correttamente sul motociclo e nel tempo danneggiarsi.
13.6 Per le selle,copertine e/o rivestimenti delle selle e i cuscini non vanno usate per la pulizia sostanze aggressive ma solo detergenti a base di acqua e sapone neutro.
14.Garanzia
14.1 Se il Cliente ha stipulato il contratto in qualità di consumatore ovverosia qualsiasi persona fisica che agisca sul sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale e/o professionale eventualmente svolta, la presente garanzia è valida a condizione che il difetto si manifesti entro 24 mesi dalla data di consegna del Prodotto; che il Cliente presenti reclamo formale in merito ai difetti entro un massimo di due mesi dalla data in cui il difetto è stato dal Cliente riconosciuto.
14.5 Trattandosi di prodotti artigianali, eventuali impercettibili difformità del prodotto non saranno considerate difetti di produzione, ma garanzia dell’autenticità e dell’unicità del prodotto stesso (vedi punto 4.2 delle presenti Condizioni Generali).Inoltre i colori e le lavorazioni dei materiali rappresentati devono essere considerati come indicazioni generali e approssimative del Prodotto e non vincolanti rispetto al/ai Prodotto/i consegnato/i"(vedi 4.6 delle presenti Condizioni Generali)
14.7 Escluso che il difetto esposto non rientri nei punti 13.4-13.5-13.6-14.5-14.6 delle presenti Condizioni Generali Granucciseats.com è responsabile per qualunque difetto del Prodotto offerto sul Sito ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana.Il Cliente concorderà con Granucciseats.com se preferisce il ripristino, se possibile, del bene, il rimborso o la sostituzione del bene non conforme.
14.8 Ogni reso dovrà essere prima sempre autorizzato da Granucciseats.com via email.
Prima di procedere al reso il Cliente deve inviare una e-mail a info@granucciseats.com completa dei dati utili ad identificare l'acquisto (nome,cognome,indirizzo,articolo acquistato,data di acquisto,eventuale numero ordine) spiegando il problema e allegando alcune foto esplicative.
14.9 Se sarà valutato che il difetto è dovuto a un problema di fabbricazione il Cliente ha diritto al rimborso o alla sostituzione del bene acquistato.
Il Cliente dovrà utilizzare la busta o la scatola con la quale Granucciseats.com ha spedito gli articoli, oppure qualsiasi altra scatola di cartone delle dimensioni utili a contenere il prodotto da restituire. Il Servizio Clienti comunicherà al Cliente le modalità di rimborso,è esclusa qualsiasi responsabilità ulteriore a qualunque titolo di Granucciseats.com
15. Diritto di recesso (D. Lgs. n. 21/2014 di recepimento della Direttiva 2011/83/UE)
15.1 Conformemente alle disposizioni legali in vigore (Codice del Consumo), il Cliente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni solari decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
15.2 Il Cliente che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a Granucciseats.com anche con una semplice e-mail .
15.3 La merce dovrà essere spedita o restituita a: Granucci seats,via Dalmazia 44,21100 Varese ,dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione annessa.
Verificata l’integrità del Prodotto, Granucciseats.com potrà procedere al rimborso della somma pagata per l'acquisto dei Prodotti comprese le spese di consegna di cui al Contratto di Acquisto oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni .
15.4 Il Cliente si fa carico del costo di restituzione dei beni. Con il rimborso del bene le parti del presente contratto sono sciolte dai reciproci obblighi.
Quando possibile il rimborso verrà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento scelto dal Cliente.
Nel caso di pagamento effettuato tramite bonifico, l’Utente dovrà fornire le coordinate bancarie :IBAN,Swift e BIC necessari all’effettuazione del rimborso.
15.5 L’articolo restituito deve essere necessariamente non usato, in caso contrario la richiesta di reso non potrà essere accettata. Utilizzare la busta o la scatola con la quale Granucciseats.com ha spedito gli articoli, o qualsiasi altra scatola di cartone delle dimensioni utili a contenere il prodotto da restituire.
Attenzione: il reso è gratuito solo per restituzioni spedite dall'Italia, mentre per le spedizioni dall'estero le spese di rientro della merce sono a carico del cliente.
16. Foro competente
Le presenti Condizioni di utilizzo e vendita sono regolamentate dalla Legge Italiana.
In caso di controversie relative all’interpretazione ed esecuzione dei contratti stipulati in adesioni alle presenti condizioni generali, il Foro competente sarà quello del luogo di domicilio e/o residenza dell’Utente/Cliente.